Quy tắc nào áp dụng khi bạn dùng sunwwin?

Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Khi đăng ký, bạn tự xác nhận điều này. Nền tảng có thể yêu cầu xác minh nếu cần thiết.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản để lách điều kiện hoặc nhận ưu đãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức để khôi phục tài khoản. Quá trình xác minh danh tính là bắt buộc trước khi quyền truy cập được khôi phục.

Trường hợp phổ biến nhất là chưa hoàn tất xác minh tài khoản hoặc chưa đáp ứng điều kiện giao dịch. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra cụ thể.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.

Nếu sự cố xuất phát từ phía nền tảng, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ kèm thời gian và thông tin phiên chơi. Sự cố do kết nối hoặc thiết bị phía người dùng thường không thuộc phạm vi bồi thường.